Definire e applicare i requisiti del Sistema di gestione per la qualità dell’Organizzazione, ovvero:
- Identificazione del contesto e delle parti interessate;
- Condivisione della politica e degli obiettivi dell’Organizzazione;
- Analisi dei rischi al fine di individuare le opportunità utili al raggiungimento degli obiettivi;
- Pianificazione del Sistema di Gestione tramite individuazione di processi e procedure operative;
- Individuazione opportunità di miglioramento e stesura piano di miglioramento.